Politique de résiliation
Certains articles de notre boutique peuvent vous être offerts sous forme d'abonnement, de précommande ou d'essai avant achat. La présente politique d'annulation explique comment modifier ou annuler ce type d'achat.
Abonnements
Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous recevez des livraisons récurrentes, selon la durée et la fréquence d'abonnement que vous choisissez.
Vos informations de paiement sont conservées de façon sécurisée et chaque livraison vous est facturée, à moins que vous ne choisissiez de payer d'avance.
Certains abonnements peuvent se renouveler automatiquement à la fin de leur durée. Si vous ne souhaitez pas renouveler un abonnement, vous pouvez l'annuler.
Vous pouvez modifier ou annuler votre abonnement en tout temps. Vos courriels de confirmation de commande contiennent des liens vers votre commande; vous pouvez y gérer votre abonnement.
Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Précommandes
Lorsque vous effectuez une précommande, vous achetez un produit en rupture de stock ou bientôt disponible qui n'est pas encore en inventaire. Il se peut que nous ne percevions aucun paiement ou seulement un acompte partiel au moment du paiement, que nous conservions votre mode de paiement, puis que nous traitions la commande et facturions le paiement complet ou le solde à une date ultérieure.
Vous pouvez annuler une précommande partiellement payée qui n'a pas encore été traitée. Si la commande a été traitée, vous ne pouvez plus l'annuler, mais vous pouvez demander un remboursement complet ou partiel. Consultez notre politique de retour pour en savoir plus sur les retours et les remboursements.
Essai avant achat
Lorsque vous achetez un article en essai avant achat, nous préautorisons votre mode de paiement avant de traiter la commande. Vous disposez d'un certain délai pour décider si vous conservez l'article. Une fois ce délai écoulé, si vous n'avez pas retourné l'article, le montant total est porté à votre mode de paiement.